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陕西周至有了“帮小二” 政务服务有了“加速度”

发布时间:2019-03-09

  “张阿姨,登记表填好了,稍等一会儿就能拿到老年证咧。”3月5日上午,陕西周至政务服务中心里佩戴“帮小二”标识的工作人员何微,正在代张兰英老人填好了老年证信息登记表。

  今年74岁的张兰英老人家住周至县翠峰镇,想给自己办老年证,一大早就到了周至县政务服务中心,顺利的领了登记表,由于年龄大了,不知怎么填、写不好字却让她一时犯了愁。“多亏了小何帮我填写信息。”拿到了老年证的张阿姨拉着“帮小二”何微的手感动的说。

  为了让企业和群众,特别是特殊困难群体享受到“最多跑一次”带来的便利,在落实好“只进一个门、只找一个人,就能办成事”的基础上,陕西周至政务服务中心针对行政审批及政务服务事项,创新实施“帮小二”式全程帮办政务服务模式。抽调6名业务能手组建 “帮小二”服务队,在政务服务大厅设置“帮你办”服务台,按照“自愿委托、无偿代办、合法高效”的办事原则,为企业和群众提供办事咨询、协助填报表格等服务。

  据了解,3月5日陕西周至政务服务中心的“帮小二”正式上岗,共为困难群众和企业提供“领办”服务40余次,提供代填表格、代交资料等帮办服务13次。下一步,周至政务服务中心将推行“帮你办”工作信息公开制,每季度为“帮小二”评定星级,进一步提升和完善“帮你办”便民服务水平。 附:国脉,是领先的大数据治理和数字政府专业提供商。创新提出“软件+咨询+平台+数据+创新业务”五位一体服务模型,拥有数据基因和水巢DIPS两大系列几十项软件产品,长期为中国智慧城市、智慧政府和智慧企业提供专业咨询规划和数据服务,广泛服务于信息中心、大数据局、行政服务中心等政府客户、中央企业和金融机构。自2004年成立以来,已在全国七大区域设立20余家分支机构、5大技术研发基地,服务客户2000余家,执行项目5000余个,连续多年开展中国政府网站、智慧城市、互联网+政务、营商环境等公益评估评选活动。被业界誉为中国信息化民间智库知名品牌、电子政务优选咨询机构,国内首倡智慧政府理念,首创智慧城市、数据治理、互联网+政务评价体系,首推数据资产普查、全口径数据资源目录、数据元标准化、数源确认与供需对接、最多跑一次事项梳理、营商通等产品,信息资源编目、公共数据普查等业务全国占有率和影响力名居榜首。


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